アスクルご利用規約

アスクルはオフィスに「快適」と「便利」をお届けするために、オフィスに必要なモノやサービスをお届けする、オフィス用品デリバリーサービスです。アスクルの運営するWebサイト（以下「アスクルWebサイト」という）のうち、ショッピングサイト（以下「アスクルショッピングサイト」という）の、アスクル・インターネットショップ（以下「アスクル・インターネットショップ」という）上に掲載された商品・サービス等のご利用、お取引については、以下の規約が適用されますので、あらかじめご了承ください。なお、アスクルショッピングサイトのうち、「ぽちっとアスクル（http://askul.jp/）」「アスクルアリーナ（https://askularena.askul.co.jp/）」をご利用の方には、各サイトのご利用規約が適用されます。また、お客様情報については、プライバシーポリシーに準じて取り扱いさせていただきますので、ご理解の程お願いいたします。

（ご利用資格)
第1条 アスクル・インターネットショップをご利用いただくためには、次の2つの手続きをいずれも有効に完了することが必要です。
(1) 第3条に定めるご利用登録（なお、当該ご利用登録については、有効期間内であることが必要です。）
(2) 第4条に定めるネットメンバーへのご登録手続き

（アスクル販売システムのご利用登録お申込手続き)
第2条 アスクル販売システムのご利用を希望される方には、利用申込書に所定の事項を記入・捺印の上アスクルセンターまたはアスクル販売システム取扱い販売店のいずれかにご提出またはご送付いただくか、電話により所定の事項をお申し出いただくか、もしくはアスクル・インターネットショップの新規ご登録の画面より、所定の事項を入力の上、送信いただくことにより行われます。

（ご利用登録)
第3条 アスクルセンターでは、前条に定めるお申込手続きの受付終了後、利用希望者の電話番号等所定の事項を登録（以下「ご利用登録」という）します。同一番号での複数ご利用登録はできません（アスクルのご利用登録は1電話番号に１法人・部署です）。なお、ご利用登録のお申し込み後、アスクル所定の基準によりご利用登録をお断りする場合がございます。
2. ご利用登録の有効期間は、6ヵ月間とします。
3. ご利用登録の有効期間が満了するときは、アスクル所定の基準により引き続き適格と認められた場合、有効期間は6ヵ月更新され、以後も同様とします。
4. 本規約においては、ご利用登録を完了され、かつ当該ご利用登録が有効な方をアスクル販売システムの利用者（以下「利用者」という）とします。
5. 利用者からのご注文が一定期間全くない場合など、アスクルまたは担当販売店（以下「担当販売店」という）所定の基準に従い、ご利用登録を取り消す場合、またはご注文ができなくなる場合がございます。

（ネットメンバーへのご登録手続きについて)
第4条 アスクル・インターネットショップをご利用するためには、ネットメンバー（以下「ネットメンバー」という）の登録（以下「ネットメンバー登録」という）が必要です。
2. 利用者がアスクル・インターネットショップのご利用を希望されるときは、アスクルセンター所定の用紙に所定の事項を記入の上ファクシミリにて送信いただくか、アスクル・インターネットショップ上のネットメンバーご登録画面から、所定の事項を入力の上送信して、ネットメンバー登録のお申し込みをしていただきます。
(1) ネットメンバーご登録画面からのお申し込みの場合
アスクルセンターでは、ネットメンバー登録を行い、ネットメンバー登録日の翌日（ただし土曜・日曜・祝日およびアスクルセンターが特に定めた日を除く）までにネットメンバー登録が完了した旨のリプライメールを当該利用者がご利用登録時またはネットメンバー登録時にアスクルセンターにご登録したメールアドレスに送信して通知いたします。
(2) アスクル・インターネットショップ以外からのお申し込みの場合
アスクルセンターは、当該利用者がご利用登録時にアスクルセンターにご登録したファクシミリ番号に仮パスワードを送信いたします。利用者は、仮パスワードにより、アスクル・インターネットショップにログインし、メールアドレスの登録や仮パスワードの変更などの手続きをしていただきます。アスクルセンターでは、手続きが完了した旨のリプライメールを当該利用者がアスクルセンターにご登録したメールアドレスに送信して通知いたします。
3. アスクル・インターネットショップでは、ご利用登録をされていない方のため、ご利用登録のお申し込みとネットメンバー登録のお申し込みを同時（以下「同時お申し込み」という）にしていただくことができます。アスクルセンターは、同時お申し込みがあった場合、ご利用登録及びネットメンバー登録のお申し込みを完了した旨のリプライメールとログインIDの通知メールを、当該利用者がネットメンバー登録時にアスクルセンターにご登録したメールアドレスに個別に送信して通知いたします。
4. アスクル・インターネットショップでは、同時お申し込みと同時にご注文（以下「同時ご注文」という）をしていただくことができます。アスクルセンターでは、同時ご注文を受信した場合、ご利用登録及びネットメンバー登録のお申し込み並びにご注文を受信した旨のリプライメールとログインIDの通知メールを、当該利用者がネットメンバー登録時にアスクルセンターにご登録したメールアドレスに個別に送信して通知いたします。

（ログインＩＤとパスワードの管理等)
第5条 アスクルセンターより付与されたログインIDとパスワードの使用、管理は、ネットメンバーの自己の責任において行うものとします。

（アスクル・インターネットショップのサービスの種類)
第6条 ネットメンバーは、指定された商品（以下「商品」という）の購入または指定されたサービス（以下「サービス」という）の提供を受けることができます。ただし、ネットメンバーのＰＣ機種やインターネット契約プロバイダーの接続環境等により所定のサービスが受けられない場合があります。
2. 前項に定める商品のお届けまたはサービスのご提供が可能なエリアは、沖縄、離島および一部の山間部エリアを除く日本国内とします。ただし一部のサービスについてはご提供できないエリアがございます。
3. 以下の商品、サービスについてはアスクル・インターネットショップではお取扱いしておりません。
(1) アスクル・プレインクスタンプの一部
(2) 名刺、封筒およびご挨拶状の作成サービスの一部
(3) ポスト・イットノート、伝票、クリアホルダーおよびボールペンの名入れサービスの一部
(4) 特別ご注文品（別製品等）
4. その他商品のお取り寄せサービスは、ご依頼の商品のお取り寄せが行えない場合がございます。
5. 定期配送サービスが実施できない商品が一部ございます。
6. 月額予算管理サービス、アスクルスイートのご利用には、別途アスクル・インターネットショップ上の所定の手続きが必要です。
7. ご利用登録のお申し込み時またはネットメンバー登録時にご登録いただいたメールアドレス宛に、アスクルで取り扱うお買い得商品やキャンペーン等の情報をお知らせするE-mailを送信することがあります。なお、E-mailによるキャンペーン等のご案内は、ご要望により送信を中止することができます。 

（商品等の注文方法)
第7条 ネットメンバーには、アスクル・インターネットショップ上の画面より必要事項を入力し、アスクルセンターへ送信していただくことにより、前条に定める種類の商品またはサービス（以下併せて「商品等」という）をお申し込みいただきます。なお、商品等のお申し込みの際には、ログインＩＤおよびパスワードの入力が必要（同時ご注文の場合を除く）となります。
2. ログインＩＤおよびパスワードを用いて行われたアスクル・インターネットショップのご注文については、アスクルセンターは、ネットメンバーの有効な意思表示であるものとし、正当なご注文とみなします。なお、同時ご注文の場合、アスクルセンターは、同時お申し込みと同時ご注文の完了をもってネットメンバーの有効な意思表示であるものとし、正当なご注文とみなします。
3. ネットメンバーは、アスクルセンターがご注文を受付け、アスクルおよび担当販売店の審査を通過して在庫や納品日等の必要事項が確認され、アスクルにおいて受注処理を確定したときをもって、利用申込書または別途お送りしているアスクルカタログ、アスクル家具カタログ、アスクルメディカル＆ケア カタログ（以下「カタログ等」という）もしくはアスクル納品書記載のアスクル販売システムを取扱う担当販売店との間で、売買契約が成立することをあらかじめ承諾します（同時ご注文の場合、ネットメンバーは、アスクルセンターが後日送信する、第4条4項所定のログインIDの通知メールに記載の担当代理店との間で売買契約が成立することをあらかじめ承諾します）。なお、担当販売店の所在地・電話番号はカタログ等およびご請求書に表示されます。ただし、アスクルセンターが特に必要と認める商品等については、別途の方法・手続きに従っていただきます。

（所要日数)
第8条 アスクル・インターネットショップの商品等のお届けまでの所要日数は●ご注文商品・サービス（一般商品、翌々日配送商品、家具組立サービスお申込商品、プリントサービス、スタンプサービス、名入れサービス、お取り寄せ品、別送品、翌日配送品、わけあり品等）●ご注文時間●配送エリア●配送サービスの種類（翌日配送サービス、当日配送サービス、土・日・祝日配送サービス、配送日指定サービス、翌日朝10時有料配送サービス、定期配送サービス、お届け先変更サービス等）によって異なります。ただし、アスクルセンターが特に指定する商品等については、別途定めます。詳細は、アスクル・インターネットショップ上の「お届けについて」記載のとおりとなりますので、ご注文に際しては、必ずお届け日をご確認ください。
2. なお、ご注文時のご注文内容や、所定の項目に不備もしくは誤入力等があり、アスクルセンターで通常の受注処理ができない場合、また交通事情等運送上の理由、年末年始、中元時期、夏期休暇中、悪天候、その他の事情により、「お届けについて」記載の日時までにお届けできない場合があることをネットメンバーはあらかじめ承諾します。
3. ネットメンバーのインターネット接続環境により、ネットメンバーからのご注文の送信時刻とアスクルセンターでの受信時刻にタイムラグが生じる可能性がありますが、この場合、アスクルセンターでの受信時刻をもってネットメンバーのご注文の時刻とさせていただきます。
4. お取り寄せ品、大口受注、ご注文の商品についての在庫不足、お見積もり商品等については、別途個別にお届け日をご連絡いたします。
5. お取り寄せ品のご依頼内容により、納入期日、価格等の返信が所定の日時までに実施できない場合がございます。

（商品等のお引渡し)
第9条 商品等のお引渡しは、ご利用登録がなされた利用者の商品お届け先（本条第4項に定める「お届け先変更サービス」をご利用の場合はご指定のお届け先）に配送したことをもって、引渡しを完了するものとします。
2. 商品お届け先の住所がご登録どおりであっても、利用者の屋号・会社名などを建物外観や表札から確認できない場合は商品をお届けできない場合がございます。
3. 引渡しは原則として商品お届け先の建物専有部分内にて行うものとし、建物専有部分外やご登録以外の場所（建物外観からお客様の屋号・会社名が同一であることを確認できる場合を除きます）で商品を引渡す場合は、受取人の身分確認（免許証・パスポート等の提示、住所・氏名・登録番号等を控える、など）を行う場合がございます。
4. ネットメンバーは、ご注文時に「お届け先の変更サービス」をご利用になることができます。内容の詳細につきましては、アスクル・インターネットショップ上の「お届け先変更サービスご利用規約」に記載のとおりとなります。

（消費税・送料等)
第10条 カタログ等およびアスクル・インターネットショップ上に掲載される商品等、送料等の表示価格には消費税が含まれております。
2. また、以下の場合は、商品等代金とは別途、送料等をご負担いただきます。
(1) 1回のご注文金額合計が1,900円（税込）未満の場合、またはカタログ等もしくはアスクル・インターネットショップにおいて専用注文書のご利用を定めている場合で当該専用注文書によるご注文金額合計が1,900円（税込）未満の場合には、当該ご注文につき、それぞれ別途送料として、315円（税込）をご負担いただきます。
(2) 電話注文による翌日朝10時有料配送サービスをご利用いただいた場合の配送サービス料として、別途商品1小口につき315円（税込）（アスクル・インターネットショップでの受付はいたしておりません。）
(3) ネットメンバーのご都合による商品返品時の返品引取りサービスをご利用いただいた場合には、引取りサービス料として、別途1小口につき525円（税込）（アスクル・インターネットショップでの受付はいたしておりません。）

（お支払い)
第11条 商品等のご利用代金および送料等のお支払い条件は、次のいずれかによるものとし、ネットメンバーにはあらかじめいずれかの条件をお選びいただきます。
(1) お振込みまたはゆうちょ銀行・郵便局・コンビニエンスストア（CVS）でのお支払い
1.毎月10日締切り当月25日お支払い
2.毎月末日締切り翌月15日お支払い
のいずれかのパターンをお選びください。
※ご請求書記載の担当販売店の金融機関口座にお振込みください。なお、この場合の振込み手数料はネットメンバーにご負担いただきます。ゆうちょ銀行・郵便局/CVSでのお支払いには手数料はかかりません。
(2) 口座自動振替（引落とし）
1.毎月10日締切り当月27日引落とし
2.毎月末日締切り翌月27日引落とし
のいずれかのパターンをお選びください。
※SMBCファイナンスサービス(株)との口座自動振替の契約を締結していただきます。
(3) 法人カード決済（AMEX、三井住友VISA、JCB、TS3（トヨタカード））、ACAC決済
ご請求締切日および引落とし日は、各カード会社により異なります。
※取扱いカード：AMEX、三井住友VISA、JCB、TS3（トヨタカード）の各法人カード
※法人カード決済、ACAC決済を取扱っていない担当販売店が一部ございますので、詳細は担当販売店へお問合せください。
＊1. ゆうちょ銀行・郵便局/CVSでのお支払い、口座自動振替（引落とし）および法人カード、ACAC決済のお手続きにはお日にちをいただく場合がございます。また、お手続きが完了するまでの間はお振込みによるお支払いとなりますので、あらかじめご了承ください。
＊2. お支払いができるCVSはアスクルセンター所定のCVSとなります。 
＊3. お支払金額が30万円以上の場合、CVSでのお支払いはできません。ゆうちょ銀行・郵便局でのお支払いとなります。
＊4. クレジットカードの不正利用防止の目的のため、法人カードは次の各号にご同意の上でご利用ください。
　　　①第2条によりお客様がアスクルに届け出た情報（変更後の情報を含む）及び商品等のご購入に際しお客様がアスクルに届け出た情報（以下総称して「お客様情報」という）を、お客様が契約されたクレジットカード会社（以下「契約会社」という）にアスクルが提供する場合があること。
　　　②契約会社が、前号によりアスクルから提供されたお客様情報を、クレジットカードの発行会社（以下「発行会社」という）に提供する場合があること。
　　　③第1号のアスクルが契約会社に提供したお客様情報と、契約会社が保有するお客様に関する情報との照合を契約会社が実施し、その結果を契約会社がアスクルに回答すること。
　　　④第2号の契約会社が発行会社に提供したお客様情報と、発行会社が保有するお客様に関する情報との照合を発行会社が実施し、その結果を発行会社が契約会社に回答し、さらにその回答内容を契約会社がアスクルに回答すること。
＊5. アスクルからご発注担当者様やお客様の社員様に、法人カードによるお支払いに関するお問い合わせへの回答や法人カード決済に関する連絡をする場合がございます。
2. ネットメンバーが前項に定めるお支払い条件の変更を希望する場合は、担当販売店へ通知するものとします。この場合、変更後のお支払い条件が適用されるまで、日数を要する場合があることを、ネットメンバーはあらかじめ了承します。
3. 商品またはサービスのご利用代金および送料等のご請求は、第1項記載の各ご請求締切日においてネットメンバーに出荷を完了した商品または各ご請求締切日までにご利用されたサービスの代金を、当月ご請求額の対象とさせていただきます。
4. 前三項の定めにかかわらず、1ヶ月間のご利用金額の合計が第18条所定の月間ご利用限度額を超えるとき、または高額商品をご注文されたとき、その他、担当販売店が必要と認めたときは、前払い等ご注文いただいた商品のお届け以前に代金等をお支払いいただく場合があることをネットメンバーはあらかじめ了承します。
5. また、担当販売店がアスクル販売システムの取り扱いを中止したとき等アスクルにおいて権利保全等のため緊急を要する場合は、担当販売店および商品またはサービスのご利用代金お支払い先を変更させていただく場合があることをネットメンバーはあらかじめ了承します。

（商品受領拒否等)
第12条 ネットメンバーによりご注文された商品等が、ご利用登録のお申し込み時にお届けいただいた「商品お届け先」に配送されたにもかかわらず、ネットメンバーが当該商品の受領に応じない場合その他ネットメンバーの都合でお届け先への引渡しができない場合には、アスクルセンターにて７日間を限度として商品の保管をいたしますが、この場合、商品保管料を申し受けることができるものとします。
2. アスクルセンターは、ネットメンバーが前項の期間内に商品を引き取らない場合は、ネットメンバーによるご注文の解約とみなします。この場合、アスクルおよび担当販売店は当該商品等の引渡義務を免れるとともに、担当販売店は、前項の保管料のほかにネットメンバーから違約金として商品等相当額を申し受けます。
3. 定期配送サービスにつき、ネットメンバーが第16条第2項に定める手続きを行うことなく、商品等を引き取らない場合は、前項の規定を準用するものとします。
4. お取り寄せ品につき、ネットメンバーのご都合により商品等を引き取らない場合は、第2項の規定を準用するものとします。

（損害および免責)
第13条 天災地変、法令の制定改廃、テロ、大幅な交通規制、公共サービスの停止、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、業務委託先の業務停止、その他アスクルおよび担当販売店の責めに帰すべからざる事情により、商品引渡しの遅滞または引渡しの不能を生じた場合、速やかにネットメンバーにご通知いたします。ただし、これによりネットメンバーが損害を被っても、アスクルセンターおよび担当販売店は何らの賠償の責を負わないものとします。
2. 商品等のお届け先への配送に際して、配送者の過失によりネットメンバーが人身傷害または物的損害を被った場合には、アスクルおよび担当販売店は、配送者の過失行為から通常生ずべき実損害額の範囲内でネットメンバーに賠償します。なお、ネットメンバーが当該配送者に対して直接損害賠償を請求することができるものとします。アスクルは、配送者をしてネットメンバーに賠償することがあります。
3. ネットメンバーの注文にかかる商品等が、出荷または配送の過程で毀損した場合には、アスクルは、再度完全な状態の商品等をネットメンバーのお届け先に配送します。ただし、ネットメンバーの選択により、当該商品等の注文を取り消すことができるものとし、その場合には、当該商品の代金はネットメンバーに請求されず、または後に精算されるものとします。
4. アスクル、担当販売店、または配送者の過失により、所定の日時までに商品等をお届けできなかった場合、ネットメンバーが翌日朝10時有料配送サービスを利用しているときはその料金（消費税を含む）はネットメンバーに請求されず、または後に精算されるものとします。
5. 第2項の場合を除き、アスクル、担当販売店、または配送者の過失によりネットメンバーに損害が生じた場合のアスクル及び担当販売店の賠償責任は、当該過失行為から通常生ずべき実損害額の範囲内とし、かつ、いかなる場合でも当該注文にかかる商品等の代金額（消費税を含む）を上限とします。
6. 第8条2項の場合には、アスクルおよび担当販売店は、ネットメンバーに対して何らの責任を負わないものとします。

（インターネット上の免責事項)
第14条 ネットメンバーがアスクル・インターネットショップを利用して、情報の閲覧やサービスの提供を受けるにあたっては、本規約、および個々のサービスにより定める個別規約を遵守し、法令上の義務に従った上、ネットメンバーの自己の責任において行うものとします。
2. アスクル・インターネットショップは、情報やサービスの品質向上に努めておりますが、掲載されている商品・サービス等や情報、第三者のソフトウェアに関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、合目的性、最新性、合法性、道徳性、パフォーマンスおよび結果、コンピュータウィルスに感染していないこと、提供するソフトウェアの不具合やバグが修正されること等のいかなる保証を行うものではありません。
3. アスクル・インターネットショップ上に掲載されている第三者のソフトウェア等の使用によって発生する派生的、偶発的、間接的、個別的な損害等については、アスクル株式会社は何らの責を負わないものとします。またアスクル・インターネットショップのサービスを利用してダウンロード等の方法で入手するすべてのものは、ダウンロード等を行うことを含めて、ネットメンバーご自身の責任で行っていただきます。
4. アスクル・インターネットショップから他のWebサイトやリソースへリンクをしたり、第三者が他のWebサイトやリソースへリンクを提供している場合がありますが、アスクル株式会社は当該サイトやリソースを管理しておりませんので、当該サイトやリソースの利用（使用）可能性については責任を有しておりません。また、当該サイトやリソースに包含され、または当該サイトやリソース上で利用が可能となっているコンテンツ、広告、商品、役務などについては一切責任を負うものではありません。したがって、アスクル株式会社は、それらのコンテンツ、広告、商品、サービスなどに起因または関連して生じた一切の損害（間接的であると直接的であるとを問いません）について賠償の責を負わないものとします。
5. アスクル株式会社では、ネットメンバーが個人情報を入力するにあたり、暗号化処理を行うなど適切なセキュリティ対策管理を実施しておりますが、その場合でも情報の漏洩等の危険性は否定できないことをご了承いただきます。
6. インターネット上のトラブルによるご注文の未着、E-mailの送信不良、およびそれに伴う損害等については、アスクル株式会社は何らの責を負わないものとします。
7. アスクル・インターネットショップを通常の利用方法以外で使用した結果の、どのような障害についても、アスクル株式会社は何らの責を負わないものとします。

（アスクル・インターネットショップのご利用中断)
第15条 アスクルセンターは、アスクル・インターネットショップが、以下の事由に該当したときには、ネットメンバーへの事前の通知・予告なしに一時的にアスクル・インターネットショップのご利用を中断させていただく場合があります。これによりネットメンバーが損害を被っても、アスクル株式会社および担当販売店は何らの賠償の責を負わないものとします。
(1) アスクルセンターの端末機器の障害、保守またはメンテナンスを緊急に行う必要があるとき
(2) 天災地変、自然災害、停電等もしくは電気通信事業者の回線障害等によるオンラインシステムの中断・機能不全等の場合
(3) その他、アスクル・インターネットショップの運営・管理上または技術上やむを得ず一時中断もしくは停止する必要が生じたとき

（商品等注文後の取り消し)
第16条 アスクルセンターは、ネットメンバーからのご注文を受信後ただちに商品等の出荷処理を行いますので、商品等のご注文後のお取り消しはできません。ネットメンバーがご注文を取り消す場合は、第17条に定める返品商品の取扱いとさせていただきます。
2. 定期配送サービスの取り消しは、所定の配送予定日の4営業日前までに、アスクル・インターネットショップ上の所定の手続きを経た場合に限り、お取り消しができます。

（返品商品の取扱い)
第17条 ネットメンバーは、アスクル納品書記載の出荷日から365日以内に所定のアスクルセンターにご連絡があった場合に限り、下記の商品等を除いて、アスクル・インターネットショップ上の「返品・交換について」記載の手続きにより商品の返品ができます。
記
(1) 一度ご使用になられた商品（事務服・制服の試着を除く）またはお客様の責任によりキズ・汚れなどが生じた商品
(2) アスクルスピードプリントセンターの全商品
(3) 各種お取り寄せ品、大型電化製品
(4) 書籍・ソフトウェアライセンス、開封された音楽・映像・パソコンソフト類
(5) メーカー保証期間を超過した事務機器・電化製品
(6) 開梱されたPC周辺機器・電化製品
(7) 食品、飲料
(8) 開梱された翌々日配送家具商品（別途配送・設置を要する商品）
(9) 開封・使用されたガーゼ、マスク、手袋、カット綿、テープ、シーツ等の衛生用品、生理用品、おむつ、便器・尿器等
(10) 大量のご注文
(11) 「わけあり品」など、外装箱の汚れ・へこみなどを理由として販売する特別セールの商品
2. 前項の場合でネットメンバーのご都合による返品については、当該返品にかかる送料等の諸費用は、ネットメンバーにご負担いただきます。
3. 本条により返品扱いとなった場合、当該返品商品等を第11条に定めるご請求締切日以降にアスクルセンターが受領したときは、返品受領月以降の返品処理となり、当月返品・返金処理はいたしません。
4. 感染のおそれのある廃棄物および産業破棄物につきましては、ネットメンバーにおいて適正に処理していただくことが廃棄物処理法上義務づけられております。返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

（ご利用限度額)
第18条 ネットメンバーがアスクル・インターネットショップにより、商品またはサービスをご利用いただくことのできる1ヶ月間の商品等代金合計の限度額（以下「月間ご利用限度額」という）は、ネットメンバーを担当する担当販売店が設定させていただきます。
2. ネットメンバーからのご注文金額が、月間ご利用限度額を超過したときは、当該ご注文に係わる商品等のお届けに担当販売店の承認を要するため、担当販売店の了承が得られないとき、または担当販売店が所定の時間内に当該ネットメンバーと連絡・確認が取れないとき等においては、ご注文をお断りする場合、もしくは所定のお届け日・時間までに商品等をお届けできない場合があることをネットメンバーはあらかじめ了承します。

（予算管理サービス)
第19条 月額予算管理サービスは、ネットメンバーがアスクル・インターネットショップ上の「月額予算管理設定」の画面からその利用を申請し、月間の購買予算上限金額（以下「月間購買予算金額」という）を設定登録された日より、サービスの提供を開始いたします。
2. 前項に定める月間購買予算金額を設定登録されたネットメンバーが、月間購買予算金額を超過してご注文しようとする場合、アスクルセンターでは、アスクル・インターネットショップ上のご利用履歴画面においてその旨を表示してお知らせします。
3. ネットメンバーが、前項による月間購買予算金額超過の表示がされたにもかかわらず、当該ご注文手続きを実行したときは、アスクルセンターでは通常どおりの受注処理を行います。

（ご利用登録の取り消し)
第20条 ネットメンバーに次の各号に該当する事由、またはアスクル所定の基準により不適格と認められる場合には、アスクルセンターは当該ネットメンバーのご利用登録を取り消すことができることをネットメンバーはあらかじめ承諾します。
(1) ネットメンバーがアスクル販売システムまたはアスクル・インターネットショップの利用により生じた支払い債務を遅滞または怠ったとき
(2) ネットメンバーが自ら振出し、もしくは引き受けた手形・小切手につき、不渡り処分を受けたとき
(3) ネットメンバーが差押・仮差押・仮処分・強制執行または競売・租税公課の滞納処分を受けたとき、またはネットメンバーが解散し、もしくは民事再生手続開始・会社更生手続き開始、破産等の申立てがなされたとき
(4) ネットメンバーが本規約の各条項の1つにでも違反したとき
(5) 第2条に規定する利用申込または第3条1項に規定する登録事項に虚偽の事項が含まれていることまたは他人の情報を申込者自身の情報として申告したことが発覚したとき
(6) その他財産状態が悪化し、またはそのおそれがあると認められる客観的事情が発生したとき
2. ネットメンバーが本条第1項のいずれかに該当したときは、アスクル販売システムまたはアスクル・インターネットショップのご利用により生じた全債務の期限の利益を失い、ただちに債務全額を支払います。

（届け出事項の変更)
第21条 利用申込時に、利用申込書、または電話により、もしくはアスクル・インターネットショップ上からお申出いただいた情報に変更が生じたときは、ただちにネットメンバーはアスクル所定の方法によりアスクルセンターに届け出るものとします。
2. 前項による届け出がないために、お届けする商品等、アスクルカタログ等その他送付されたものが延着または到着（着信）しなかった場合は、通常到着（着信）すべきときにネットメンバーに到着（着信）したものとみなします。

（禁止行為)
第22条 ネットメンバーは、アスクル・インターネットショップを利用するにあたり、以下の各号に該当する行為をしてはならないものとします。 
(1) ご利用登録の際に虚偽の登録を行うこと
(2) 他人名義もしくは虚偽のログインIDまたはパスワードを使用して注文を行うこと
(3) アスクル・インターネットショップにアクセスして情報を改ざんすること
(4) アスクル・インターネットショップおよびアスクルのE-mailアドレスに有害なコンピュータプログラム等を送信することまたは書き込むこと
(5) アスクル・インターネットショップに掲載されている著作物の著作権その他の知的財産権等を侵害すること
(6) アスクル・インターネットショップに不正な手段で侵入すること
(7) その他、アスクルセンターが不適切と認めた行為

（著作権等)
第23条 アスクル・インターネットショップのデザイン、商品等の情報を掲載する画面等の著作物の著作権は、アスクル株式会社に帰属しています。また、アスクル・インターネットショップに掲載されている商品等の資料、技術情報等の著作権・その他の知的財産権は、アスクル株式会社または掲載を許諾したメーカー等に帰属しています。
2. ネットメンバーは、アスクル・インターネットショップの利用により得られるいかなる情報（画像情報を含む）も、アスクル株式会社の書面による事前の承諾なく、複製、送信、郵送し、または第三者の利用に供することはできません。

（お客様情報の利用目的）
第24条　アスクル・インターネットショップでは、ネットメンバーのお客様情報を以下の目的で利用いたします。
（1） ネットメンバーへの商品のお届け、サービスのご提供、ご利用代金のご請求などのため。
（2） ご注文いただいた商品・サービス及びその配送・提供、ならびに関連するアフターサービスに関してのご確認やご連絡のため。
（3） ネットメンバーに対する、郵送、ファクシミリまたはe-mailによるキャンペーン等のご案内や、特別なサービス・新商品・新サービス等をご紹介する広告宣伝のため。ただし、これらはネットメンバーの同意に基づいてご案内・ご紹介するものですので、ネットメンバーからのご要望でいつでも中止することができます。
（4） アスクル・インターネットショップのマーケティング、カスタマイズ、販売促進、およびサービスの改善のため。
（5） ネットメンバーからのご要望、お問い合わせに対する回答などを行うため。なお、回答は原則としてネットメンバー本人にのみ行いますが、ネットメンバーが法人等の場合、同一法人内の社員様にご回答することがございます。

（合意管轄裁判所)
第25条 本規約に係わる一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
2. 前項の定めにかかわらず、商品等の代金等に係る紛争については、担当販売店の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

（価格、仕様等の改定)
第26条 アスクル・インターネットショップ上に記載される商品等の価格または仕様等につきましては、予告なく変更されもしくは取り扱いが中止される場合があることをネットメンバーはあらかじめ了承します。

（規約の改定承認）
第27条 本規約に別段の定めがある場合を除き、アスクル・インターネットショップに改定内容等を告知し、ネットメンバーがこれに同意することにより規約を改定するものとします。

（事務処理の受付窓口および時間)
第28条 本解約など、すべての事務処理関連のお問い合わせは、アスクル・インターネットショップサービス info@askul.co.jpで承ります。事務処理に関する受付時間は、日曜・祝日・夏季休暇・年末年始等を除く毎日午前8時から午後8時までです。

（アスクル家具サポートのご利用について）
第29条 前二十八条の定めのほか、アスクル家具サポートについては次項以下の特約を定めるものとします。なお、アスクル家具サポートのご利用に際しましては、次項以下の内容、アスクル・インターネットショップ掲載事項、およびご注文いただく際の注文書、注文請書などに記載の契約約款、などをご確認ください。
２．アスクル家具サポートには次のサービスがあります。医療機器のお取り扱い・レイアウトは行っておりません。
(1)家具のレイアウトサービス、(2)当日お見積りサービス、(3)ＬＡＮ・電話・電気工事サービス、(4)オフィスの引越サービス、(5)間仕切・パーティション工事サービス、(6)タイルカーペット・ＯＡフロア工事サービス、(7)ブラインド設置サービス、(8)家具お取り寄せサービス、(9)セキュリティシステム工事サービス、(10)サイン工事サービス
３．アスクル家具サポートのご利用に関する注意事項は次のとおりです。
①サービスをご利用いただけるエリアは、沖縄・離島および一部の山間部エリアを除く日本国内です。
②サービスのご依頼方法についてはアスクル・インターネットショップに掲載のとおりです。オフィスの平面図を添えてご依頼いただく場合がございます。（オフィスの引越、ブラインド設置サービス、家具お取り寄せサービスのご依頼の場合は、オフィスの平面図は必要ありません。）
③ご提案書、お見積書のご提出
(1)アスクル家具サポートでは、ご登録企業からのご依頼に基づき、ご提案書、お見積書を提出させていただきます（ご依頼の方法、ご提案までの手順、ご提案日等については、アスクル・インターネットショップに掲載のとおりです）。
(2)オフィス家具のレイアウトプランをインターネットでご提案する場合で、3Dビューワーを利用したＣＧムービーを閲覧するには以下の推奨環境以上のパソコンが必要となります。
［ブラウザ］IE5.5以上（ネットスケープは不可）
［通信環境］ISDN以上
［パソコン環境］CPUプロセッサ…Intel Celeron 500MHz相当以上、メインメモリ（RAM）…64MB以上、ビデオメモリ（VRAM）…8MB以上、グラフィックモード…High Color（16ビット）、解像度…1024×768ピクセル、OS…　Windows98SE／Me／2000／XP、DirectXのバージョン…DirectX７.0a以上
（3）LAN・電話・電気工事サービスでは次の場合はご提案日もしくはご提案内容をご相談させていただく場合がございます。●３０台以上のパソコンおよびパソコン関連機器に関わるLAN工事、３０台以上の電話に関わる電話工事●システム環境により困難であると判断されたLAN工事●２フロア以上にわたるLAN工事・電話工事●１０ヵ所以上のコンセント増設の電気工事●照明機器・エアコンなどの電気設備工事●現状または移転先等の設備内容（電気容量等）が不明な場合●プランのご提案に先立ち、電話によるお打合せをさせていただきますが、これに要する時間が２０分を超える場合
（4）オフィスの引越しサービスでは、次の場合には、パック料金が適用できないことがあります。その場合、別途お見積りをさせていただきます。●ご移転元のオフィス面積が５５㎡以上の場合●ご移転先が同一都道府県外の場合●お引越の作業の開始時刻が午後６時以降の場合●特殊機材の使用を必要とする重量物（２００kg程度以上）、または医療機器がある場合●組み替えが必要な家具（パーティション・システムキャビネット等）の移設がある場合●移転元・移転先の搬出、搬入作業が３階以上の階段で行う場合●道路事情により、交通誘導が必要な場合
（5）間仕切・パーティション工事サービスお申し込みのご注意
設置場所にて加工作業「切断」「穴あけ」「取り付け」に伴い、騒音が発生します。天井までの間仕切り、一部のパーティションは「床」「壁」「天井」にビス穴を開けての設置工事となります。天井裏の加工・溶接が発生する場合があります。「什器の移動」「既存製品の取り外し」の場合は別途料金が必要となります。工事内容にアスベスト除去は含まれません。部材搬入時、「廊下」「エレベーター」に養生が必要になる場合は別途料金が必要となります。天井までの間仕切りの設置工事にて１日間で行える組立は30㎡以下となり、それ以上の場合は工事期間についてご相談させていただく場合があります。設置場所・階数まで、パネルなどの大物が移動できる搬入経路（通路・扉・エレベーター等）が必要です。法規制の問題により天井までの間仕切りのランマ部をオープンにする場所地域が発生します。
（6）タイルカーペット・OAフロア工事サービスお申し込みのご注意
３５㎡未満のご購入の場合、１枚あたりの販売単価が高くなります。「デザイン貼り」「廊下・床形状の変形」の場合は、損失面積に端材見込み面積分を加算させていただきます。「什器移動」「既存カーペットの剥し作業」「荷上げ作業が階段のみ」「床面積が１５０㎡以上」の場合は別途料金が必要となります。
（7）ブラインド設置サービスお申し込みのご注意
取付下地が石膏ボード系や薄いベニヤ等でしっかりと固定できない状況で落下の危険が想定される場合はお取付けできない場合があります。取付下地がコンクリートやスチール等の金属系の場合は電気ドリル等での「穴あけ」に伴い騒音が発生します。設置工事の作業の開始時刻が午後６時以降の場合には別途費用が必要となります。「什器の移動」「既存製品の取外し」の場合は別途料金が必要となります。「荷上げ作業が階段のみ」「製品サイズが３ｍ以上」「施工数量３０台以上」の場合は別途料金が必要となります
（8）セキュリティシステム工事サービスお申し込みのご注意
設置工事の作業の開始時刻が午後６時以降の場合には別途費用が必要となります。扉の形状により電気錠の種類が変わるため、現場調査後に別途お見積りをさせていただきます。設置工事中にて振動ドリルなどを使用するに伴い、騒音が発生します。
（9）サイン工事サービスお申し込みのご注意
商品内容によって設置工事が必要な場合、取り付けに伴い、騒音が発生します。商品内容によって設置場所にて塗装作業がある場合、臭いが発生します。設置工事の作業の開始時刻が午後５時以降の場合には別途費用が必要となります。
（10）家具お取り寄せサービスお申し込みのご注意
商品・メーカーによってご提案日のご相談をさせていただく場合があります。お取り扱いできない商品・メーカーがあります。一般の商品とはお届け日が異なります。商品代金とは別途送料がかかります。お客様のご都合による返品はお受けできません。
④お支払いについては、毎月のご請求締切日までに出荷した商品またはご利用されたサービスの代金を当月のご請求とさせていただきます。
⑤各サービスのご利用に伴い購入された商品のご返品をお受けする場合であっても、各組立設置費／設置費・工事料･引越代金等、ご利用されたサービスの代金はご返金できません。また、家具お取り寄せサービスで取り寄せた商品のご返品はできません。
⑥ご提案内容、お見積書内容をお気に入りいただいたら、アスクルがお届けする注文書によりご注文ください。お見積書に基づいてご注文いただいたときにご登録企業と担当販売店の間で請負契約（ビジネスホンだけの販売の場合は売買契約）が成立するものとします。ただし、各工事サービスについては、ご登録企業からご注文をいただき、注文請書をアスクルからご登録企業に発行したときに請負契約が成立するものとします。
⑦代金等の変更、キャンセル等
(1)ご提示するお見積金額は、ご登録企業からいただいた情報に基づいて作成して、ご提出するものですので、万一、いただいた情報に事実と相違がある場合は、工事内容を変更し、代金の額を変更させていただく場合がございます。
(2)請負契約（ビジネスホンだけの販売の場合は売買契約）成立後にキャンセルされる場合は、キャンセル料をご請求させていただく場合がございます。
(3)ご登録企業からご注文をお受けするに際してお約束いただいた作業（荷物の梱包、作業場所の片付け等）が、お約束の時間までに完了していない場合、またはお約束のお時間にご不在の場合等は、スケジュール、代金の額を変更、または契約の全部もしくは一部を解除し、キャンセル料をご請求させていただく場合がございます。
(4)各工事サービスおよび、オフィスの引越サービスでは、オフィスの立地条件等によっては料金に変更が生じる場合がございます。
(5)上記(2)および(3)に規定するキャンセル料は、ご利用企業のご注文により成立した契約に基づき担当販売店、アスクルまたはその業務委託業者が既に履行に着手したことによる費用（確保した作業員の人件費、交通費、取消不能な商品もしくは部材仕入代金、その他の支払いを含みます。）が発生した場合の当該費用相当額（消費税相当額を含みます。）とします。
⑧ご提案日、納期等をご相談させていただく場合、またはご注文をお受けできないことがある場合
(1)オフィス面積が200㎡以上、または収容人員が30名様以上のオフィスでの家具のレイアウトサービスおよびお見積り
(2)各種工事サービス、引越サービスではご依頼内容によって現場調査が必要な場合、お見積書提出日をご相談させていただき、また実施日についてもご注文から実施まで１週間以上かかるため、ご相談させていただきます。
(3)工事代金が高額（税込500万円以上）となる各工事サービスの場合
(4)お客様の担当販売店が設定する月間ご利用限度額を超える場合
※各工事サービスにつきましては、上記の他、工事注文書および工事注文請書に記載の請負契約約款が適用されます。

（家具組立サービスに関する特約）
第30条 第１条乃至第28条の定めのほか、家具組立サービスについては次項以下の特約を定めるものとします。
2. 家具組立サービスが提供されるエリアは第6条2項のとおりとします。
3. 家具組立サービスのお届けについては次のとおりとします。
(1) お届け日については、ご注文（毎営業日午後2時当日注文分締め切り、土・日・祝日のご注文は翌営業日のご注文とします）の翌々日以降14日以内のご指定日（日・祝日のお届けはいたしません）とします。
(2) 家具組立サービス対象商品（設置対応対象商品含む）以外の商品と併せてご注文の場合、別便での配送となります。
(3) 「商品の搬入が階段のみの場合」「商品搬入時に養生が必要な場合」、費用が別途かかる場合がございます。
(4) 交通事情等により、ご希望のお受取り時間帯にお届けできない場合がございます。
(5) お手持ちの家具の移動および不用品の引き取りはお受けしておりません。
(6) 商品のご購入のない、組立のみのご注文はできません。
4. 毎月のご請求締切日までに出荷した商品またはご利用された家具組立サービスの代金を当月のご請求とさせていただきます。
5. 購入された商品のご返品をお受けする場合であっても、これに伴いご利用されたサービスの代金（組立設置費／設置費）はご返金できません。
以上
規約改定日2008年2月25日